CELL REGZA ソフトバグで大量の不具合が発生

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm

これで、今メインのテレビが見れない状況です。
まったくひどい話しです。

==以下は上記東芝のお詫びが遅れて出る前に、ネットで飛び交っていた情報==

ご販売店様 2013年10月1日

株式会社 東芝
デジタルプロダクツ&サービス社
国内営業統括部

CELL REGZA 「X1、X2、XE2シリーズ」に関するお願い

拝啓 平素は、弊社デジタル機器商品の拡売ならびにサービスについてご尽力賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が2009年(平成21年)12月から2011年(平成23年)11月までに 製造したCELL REGZA 「X1、X2、XE2シリーズ」の一部におきまして、下記の とおり、「電源は入るが映像が映らない」現象が発生しており、ご販売店様にはご迷惑をおかけ してしまい、誠に申し訳ありません。
現在、弊社において、原因を究明しております。原因が究明され次第、速やかにご報告いたしますので、暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。お客様からご販売店様宛に 本件現象に関するお問い合わせがあった場合は、下記記載の弊社窓口をご案内いただければ 幸いでございます。
ご販売店様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、格別なるお力添え、ご理解を
賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

敬具


1.対象モデル
液晶テレビ:CELL REGZA 55X1、55X2、55XE2、46XE2

2.現象
本日(2013年10月1日)以降、対象モデルの電源を入れても映像が映らない。

3.お問い合わせ窓口
■レグザのお問い合わせは
「東芝テレビご相談センター」 受付時間:9:00~20:00
[一般回線・PHSからのご利用は]
フリーダイヤル 0120-97-9674

[携帯電話からのご利用は](通話料:有料)
ナビダイヤル 0570-05-5100

[IP電話などフリーダイヤルサービスをご利用いただけない場合](通話料:有料)
03-6830-1048

[FAXをご利用いただく場合は]
03-3258-0470 (24時間受付)

以上

カテゴリー: 家電, 故障 パーマリンク